Politica de envios

Ámbito de entrega
Actualmente solo realizamos envíos dentro de todo el territorio de España. No está disponible el envío a otros países o regiones.

Coste de envío

• Para pedidos con un importe total entre 0 y 89,99 euros: se aplicará un coste de envío de 8,99 euros
• Para pedidos con un importe total igual o superior a 89,99 euros: el envío será gratuito

Impuestos y tasas
Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio del producto. No es necesario realizar pagos adicionales por este concepto.

Tiempo de preparación del envío
Procesaremos y prepararemos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del mismo.

Plazo de entrega
El tiempo estimado total de entrega es de 5 a 8 días laborables. Todos los envíos se realizarán a través del transportista UPS.

Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, el comprobante de pago y la información del transportista. Puede consultar el estado de su pedido en la página “Seguimiento de Pedido” de nuestro sitio web, ingresando su dirección de correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido correspondiente.

Declaración de responsabilidad

• Daños o pérdida de productos:
  Si su pedido sufre daños o se extravía durante el transporte, por favor contáctenos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del paquete. Le ayudaremos a gestionar la incidencia.
• Modificaciones o cancelaciones del envío:
  Una vez que el pedido haya entrado en proceso, no será posible modificarlo ni cancelarlo. Asegúrese de que toda la información del pedido sea correcta antes de finalizar la compra.
• Dirección de entrega y responsabilidad:
  Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. En caso de error o información incompleta que cause la falla en la entrega, el cliente asumirá la responsabilidad. Si el paquete es devuelto, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío; los costes asociados correrán a cargo del cliente.

Recomendaciones al recibir el paquete
Revise cuidadosamente el estado del embalaje antes de aceptar la entrega. Si observa daños, signos de apertura o cualquier irregularidad, tome fotografías en el momento y contáctenos de inmediato. Una vez firmado el recibo, se considerará que el paquete fue entregado en condiciones normales, y no asumiremos responsabilidad por daños detectados posteriormente.

Retrasos en la entrega
Los plazos de entrega pueden verse afectados por condiciones climatológicas, días festivos u otras circunstancias imprevistas relacionadas con la alta demanda logística. Haremos todo lo posible por garantizar una entrega puntual y ayudarle a realizar el seguimiento. En caso de demoras considerables, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

Información de contacto
Dirección: 1750 Neighborhood Walk, McDonough, GA 30252-8644, US
Teléfono: +1 (706) 578-3521
Correo electrónico: info@minurea.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)