Condiciones para la Cancelación de Pedidos
Los pedidos que aún no hayan sido enviados pueden ser cancelados directamente en cualquier momento. En caso de que el pedido ya haya sido enviado, no podrá ser cancelado; el usuario deberá esperar a la entrega del producto para proceder con la solicitud de devolución y reembolso.
Proceso de Cancelación de Pedidos
- El usuario debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico o teléfono para solicitar la cancelación del pedido, proporcionando el número de pedido y comprobante de pago.
- Nuestro equipo de atención al cliente procesará la solicitud de inmediato y, una vez aprobada, notificará al usuario el resultado y coordinará el reembolso correspondiente.
Información sobre Reembolsos
Tras la confirmación de la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El importe será devuelto al método de pago original utilizado, como tarjeta bancaria, Visa, MasterCard, entre otros.
Contacto
Dirección: 1750 Neighborhood Walk, McDonough, GA 30252-8644, US
Teléfono: +1 (706) 578-3521
Correo electrónico: info@minurea.com
Horas de atención: 9 AM–6 PM, lunes a viernes (hora central europea, CET)